อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2567

นโยบายความเป็นส่วนตัว gamdom — การคุ้มครองข้อมูลผู้ใช้

ข้อมูลของคุณคือความไว้วางใจที่มอบให้เรา gamdom จึงให้ความสำคัญกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างสูงสุด

หลักการปกป้องความเป็นส่วนตัวของ gamdom

ก่อนเข้าสู่รายละเอียด เราอยากให้คุณรู้ว่า gamdom มองเรื่องความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจัง ไม่ใช่แค่เพราะต้องทำตามกฎ แต่เพราะเราเชื่อว่าสมาชิกทุกคนสมควรได้รับการปกป้องข้อมูลของตัวเอง

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและ gamdom ถูกเข้ารหัสระดับสูงสุด ไม่มีใครดักจับได้

ไม่ขายข้อมูลให้ใคร

gamdom ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

คุณควบคุมข้อมูลได้

สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข ส่งออก หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงาน

จัดเก็บอย่างปลอดภัย

ข้อมูลถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลและตรวจสอบสม่ำเสมอ

2FA ป้องกันบัญชี

ระบบยืนยันตัวตนสองชั้นพร้อมให้ใช้งาน เพิ่มชั้นป้องกันอีกหนึ่งขั้นเหนือรหัสผ่านปกติ

โปร่งใสทุกขั้นตอน

เราบอกชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และเก็บนานแค่ไหน ไม่มีการซ่อนข้อมูลในตัวหนังสือเล็ก

1

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า gamdom เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อ มูลส่วนตัวของสมาชิกอย่างไรบ้าง นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบของแพลตฟอร์ม gamdom ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน หรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ gamdom ต่อไป ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาในส่วนใด กรุณางดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชีหรือลบข้อมูลของคุณ

📌 สำคัญ: นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกคนที่ใช้งาน gamdom ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม

2

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

gamdom เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลเหล่านี้คุณเป็นผู้กรอกเข้ามาเองในขั้นตอนต่างๆ

  • ชื่อ-นามสกุล สำหรับยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม
  • อีเมล สำหรับการสื่อสาร การแจ้งเตือน และการกู้คืนบัญชี
  • เบอร์โทรศัพท์ สำหรับยืนยัน OTP และการแจ้งเตือนธุรกรรม
  • วันเดือนปีเกิด สำหรับยืนยันว่าอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
  • ที่อยู่ สำหรับการยืนยันตัวตน (KYC) ตามที่กฎหมายกำหนด
  • เอกสารประจำตัว เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง สำหรับกระบวนการ KYC
  • ข้อมูลบัญชีธนาคาร สำหรับการประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งาน gamdom ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางส่วนโดยอัตโนมัติ

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วัตถุประสงค์
IP Address หมายเลขเครือข่ายของอุปกรณ์ ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง
Device Info รุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
Log Files เวลาเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม การกระทำในระบบ วิเคราะห์ปัญหาและพัฒนาบริการ
Cookies ข้อมูลการตั้งค่าและ Session ประสบการณ์ผู้ใช้และความปลอดภัย
ประวัติธุรกรรม การฝาก ถอน โบนัส และการเดิมพันทั้งหมด ตรวจสอบบัญชีและป้องกันการฉ้อโกง
3

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

gamdom ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

วัตถุประสงค์หลัก

  • การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay และธนาคารไทย การเดิมพัน และการรับโปรโมชั่น
  • การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปี และข้อมูลที่ให้ตรงกับเจ้าของบัญชีจริง
  • ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี
  • การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม การยืนยัน OTP และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
  • การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่น

วัตถุประสงค์รอง (ต้องได้รับความยินยอม)

  • การตลาดส่วนบุคคล: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
  • การแจ้งเตือนโปรโมชั่น: แจ้งข้อเสนอพิเศษ โบนัส และกิจกรรมใหม่ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ

💡 หมายเหตุ: คุณสามารถเลือกไม่รับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลักของ gamdom

4

การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล

gamdom ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

gamdom ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่ผ่านการคัดเลือกแล้วเพื่อช่วยในการให้บริการ ได้แก่

  • ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน เช่น ธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม
  • ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน สำหรับกระบวนการ KYC ที่ได้มาตรฐาน
  • ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อให้เกมทำงานได้ถูกต้อง
  • ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและวิเคราะห์ สำหรับตรวจจับการฉ้อโกงและป้องกันภัยคุกคาม

ผู้ให้บริการทั้งหมดถูกผูกพันด้วยสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล และไม่อนุญาตให้ใช้ข้อมูลของสมาชิก gamdom เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่กำหนด

กรณีที่กฎหมายกำหนด

gamdom อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงิน ในกรณีเช่นนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากกฎหมายอนุญาต

⚠️ โปรดทราบ: gamdom จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมายหรือความยินยอมของคุณ หากคุณพบว่ามีการใช้ข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันที

5

ความปลอดภัยของข้อมูล

gamdom ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกมีความละเอียดอ่อนสูง

มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ใช้

  • SSL/TLS 256-bit: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ gamdom ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา สังเกตได้จากไอคอนกุญแจในแถบที่อยู่เว็บ
  • การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสด้วย hashing algorithm ที่แข็งแกร่งก่อนจัดเก็บ
  • การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชีได้ทันที
  • การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีม Security ทำการทดสอบและตรวจสอบระบบเป็นประจำ รวมถึง Penetration Testing
  • การแจ้งเตือนกิจกรรมผิดปกติ: ระบบจะตรวจจับและแจ้งเตือนคุณทันทีหากพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือสถานที่ที่ไม่คุ้นเคย
  • การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองบนเซิร์ฟเวอร์ที่แยกออกจากกัน เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในทุกกรณี

สิ่งที่คุณช่วยได้

ความปลอดภัยของบัญชีไม่ใช่แค่หน้าที่ของ gamdom เพียงฝ่ายเดียว คุณสามารถช่วยปกป้องบัญชีของตัวเองได้โดย

  • ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง ผสมตัวอักษรพิมพ์ใหญ่-เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ
  • เปิดใช้งาน 2FA ทันทีหลังสมัครสมาชิก
  • ไม่ใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบัญชีอื่นๆ
  • ไม่เข้าสู่ระบบผ่าน Wi-Fi สาธารณะที่ไม่มีการเข้ารหัส
  • แจ้ง gamdom ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
6

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

gamdom ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณ

ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

ประเภท หน้าที่ จำเป็น?
Essential Cookies รักษา Session การล็อกอิน ความปลอดภัย CSRF จำเป็น
Functional Cookies จดจำการตั้งค่า ภาษา และการปรับแต่งหน้าจอ จำเป็น
Analytics Cookies วิเคราะห์การใช้งานในภาพรวม ไม่ระบุตัวตน เลือกได้
Marketing Cookies แสดงเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจ เลือกได้

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจกระทบต่อการทำงานบางส่วนของ gamdom เช่น การล็อกอินอัตโนมัติหรือการจดจำการตั้งค่าส่วนตัว คุกกี้ที่จำเป็นต้องใช้ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญของการทำงานระบบ

7

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

สมาชิก gamdom ทุกคนมีสิทธิ์เต็มในข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ต่อไปนี้คือสิทธิ์ที่คุณสามารถใช้งานได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access)

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ gamdom เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา เราจะจัดเตรียมข้อมูลให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ร้องขอ

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right of Rectification)

หากข้อมูลใดๆ ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขได้ทันที ข้อมูลพื้นฐานบางส่วนอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนการแก้ไข

สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure)

คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ โดย gamdom จะดำเนินการภายใน 30 วัน อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วนที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้ (เช่น ประวัติธุรกรรม) จะไม่สามารถลบได้ในระหว่างระยะเวลาที่กำหนด

สิทธิ์ในการส่งออกข้อมูล (Right to Data Portability)

คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ เช่น CSV หรือ PDF เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่นได้

สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object)

คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก

สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction)

ในบางกรณี คุณสามารถขอให้ gamdom หยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้ เช่น ระหว่างที่กำลังตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบทุกขั้นตอน

8

การเก็บรักษาและลบข้อมูล

gamdom เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโ ยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

ประเภทข้อมูล ระยะเวลาเก็บ เหตุผล
ข้อมูลบัญชีสมาชิก ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี กฎหมายการเงินและการตรวจสอบ
ประวัติธุรกรรม 7 ปีนับจากวันทำธุรกรรม ข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
เอกสาร KYC 5 ปีหลังปิดบัญชี กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
Log การเข้าใช้งาน 90 วัน ความปลอดภัยและแก้ไขปัญหา
คุกกี้ Analytics 13 เดือน วิเคราะห์การใช้งานในภาพรวม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล gamdom จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่มาตรฐานอุตสาหกรรมรับรอง

📌 หากคุณปิดบัญชี: ข้อมูลส่วนตัวที่ไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บรักษาจะถูกลบภายใน 30 วันหลังจากปิดบัญชีสำเร็จ ส่วนข้อมูลที่กฎหมายกำหนดจะถูกเก็บตามระยะเวลาในตารางข้างต้น

9

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

gamdom อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางดังนี้

  • อีเมลแจ้งเตือนที่ลงทะเบียนไว้กับ gamdom ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
  • ประกาศแบนเนอร์บนหน้าเว็บไซต์หลักในวันที่มีผลบังคับใช้
  • การแจ้งเตือนในหน้าบัญชีสมาชิกเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้งาน gamdom ต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

10

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูลตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ทีมงาน gamdom พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางต่อไปนี้

แชทสดในแพลตฟอร์ม

ช่องทางที่เร็วที่สุด ทีมงานพูดภาษาไทย ตอบภายใน 2–5 นาทีในชั่วโมงเร่งด่วน เหมาะสำหรับเรื่องเร่งด่วนหรือคำถามทั่วไปเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

อีเมล: [email protected]

เหมาะสำหรับการขอใช้สิทธิ์เจ้าของข้อมูล การร้องเรียน หรือเรื่องที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร จะตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมงในวันทำการ

สำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการใช้งานทั่วไป สามารถอ่านได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย ซึ่งรวบรวมคำตอบของคำถามที่สมาชิกถามบ่อยที่สุดไว้อย่างครบถ้วน

เชื่อมั่นใน gamdom ได้เลย

ข้อมูลของคุณปลอดภัย โปร่งใส และอยู่ในมือคุณเสมอ สมัครสมาชิกวันนี้และเริ่มประสบการณ์เดิมพันที่ไว้ใจได้

สมัครสมาชิกฟรี เข้าสู่ระบบ